中小企業(yè)安裝集團(tuán)電話的好處
2012/5/21 21:36:02??????點(diǎn)擊:
中小企業(yè)安裝集團(tuán)電話的好處
安裝集團(tuán)電話設(shè)備,為企業(yè)中每一名員工安排一部分機(jī),外線打入由前臺(tái)(或電腦話務(wù)員) 進(jìn)行信息處理,這樣在節(jié)約費(fèi)用的同時(shí),對(duì)于外線打入者也會(huì)以最快的速度與要聯(lián)系的人聯(lián)系上。
分機(jī)可以打內(nèi)線(分機(jī)) 和外線、分機(jī)間可以無(wú)限制轉(zhuǎn)接、外線轉(zhuǎn)接音樂(lè)等待、代接內(nèi)線或外線、秘書(shū)征詢轉(zhuǎn)接、任意定義值班分機(jī)、自動(dòng)選擇空閑外線或指定外線出局、外線呼入可分組響鈴、免打憂功能、強(qiáng)插監(jiān)聽(tīng)外線或內(nèi)線、電話會(huì)議(三方或五方)、呼叫離位轉(zhuǎn)移、長(zhǎng)途和特殊信息臺(tái)限制撥打、可自定義分機(jī)號(hào)碼、電腦語(yǔ)音問(wèn)候(國(guó)產(chǎn)機(jī)一般內(nèi)置于主機(jī)、進(jìn)口機(jī)需要單獨(dú)配置)。 如沒(méi)有安裝集團(tuán)電話,這樣您很可能失掉了一次在第一時(shí)間與您客戶聯(lián)系的機(jī)會(huì);這項(xiàng)工作交給集團(tuán)電話來(lái)處理,在分機(jī)占線或無(wú)人接聽(tīng)時(shí)集團(tuán)電話會(huì)按您的需要把電話轉(zhuǎn)到另一處分機(jī)。 如您安裝了語(yǔ)音信箱設(shè)備,會(huì)把此電話轉(zhuǎn)到您自已的信箱中讓客戶留言。 多種情況下您對(duì)直線電話的管理只能憑借您員工的自覺(jué)性, 話費(fèi)管理也是集團(tuán)電話的一大功能:它會(huì)按您的安排為每一分機(jī)安排一個(gè)密碼,如果您離開(kāi)座席,不知道密碼的人無(wú)法使用您的分機(jī)。安裝計(jì)費(fèi)功能后,您也可對(duì)電話費(fèi)用管理提出您新的看法來(lái)。計(jì)費(fèi)系統(tǒng)會(huì)告訴您哪一位員工所打的電話費(fèi)用最多或最少,打出的電話號(hào)碼及總費(fèi)用。 1、充分利用外線:數(shù)條或多條外線可以分配給數(shù)十、上百個(gè)辦公室(或個(gè)人)使用; 2、自由轉(zhuǎn)接電話:外線電話打進(jìn)來(lái)可通過(guò)分機(jī)轉(zhuǎn)接,而不用跑來(lái)跑去接電話或來(lái)回找人接電話; 3、控制電話費(fèi)用:可根據(jù)需要,限制各部分機(jī)撥打國(guó)際、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)話、市話或只能打內(nèi)部電話; 4、過(guò)濾無(wú)用電話:經(jīng)理可先讓秘書(shū)接聽(tīng)、過(guò)濾電話,經(jīng)理只聽(tīng)需要的電話; 5、控制私人電話:可設(shè)計(jì)通話限時(shí)或強(qiáng)插監(jiān)聽(tīng),約束私人電話;等等。 |