|
話務臺采用直流48V供電，內部使用高效率電源模塊，效率高，體積小。采用微處理機技術，使外圍電路簡單，維護方便。話務臺的工作狀態(tài)均由多種顏色LED組合加以區(qū)分，還采用LCD液晶顯示技術，充分擴展了顯示電話號碼的能力（如輸入的鍵碼顯示、轉接分機號碼顯示、來電號碼顯示、系統(tǒng)時間顯示、編程信息提示）。話務臺可以接4路用戶線，每路都具有和弦鈴聲、來電顯示、保留、轉接、內外線區(qū)分、匯接、回振識別、指示燈狀態(tài)顯示等功能。話務臺擁有電腦話務員功能，可以穿插人工服務，六段共120秒提示語音，可設9組本局字頭和號長。話務臺具有分機狀態(tài)監(jiān)控，話務員不用電腦也可知分機狀態(tài)，為轉接提供更多信息。話務臺具有內置的排隊控制系統(tǒng)，可以替代傳統(tǒng)的四部電話機，讓話務員的操作變得更加簡單、輕松。
簡 介
由中聯(lián)通信設備公司最近推出的Console-3x智能話務轉接臺是國內首創(chuàng)多功能話務接轉系統(tǒng)，其特點表現(xiàn)在創(chuàng)造性的將智能電腦話務員、人工話務轉接臺結合在一體，為使用者提供：多方匯接通話、日/夜間人工/自動轉換、話務狀態(tài)多色燈監(jiān)控、內/外線來電顯示號碼、振鈴16和弦音樂等一系列創(chuàng)新性功能，使交換機用戶和虛擬網(wǎng)集群用戶得到一款極高性價比的產(chǎn)品。
系統(tǒng)功能
可接任意4路用戶線
日服模式為人工服務（人工轉接）
夜服模式為電腦話務員功能
夜服模式下可插入人工服務
夜服模式可以強撥、多次撥號
夜服值班分機可設
夜服離位功能
拍叉時間可設（100ms～990ms）
10個直選分機可設
自動查號語音提示功能（51秒供自錄，
錄放時間可自設）
二次撥號限時（1秒～120秒可設）
9組字頭和號長可設（對應交換機的9組彈性號碼）
1～16位編程密碼可設
16首和弦音樂鈴聲任選
匯接功能（多方通話）
4路強拆功能
4路強插功能
4路代接功能
分機狀態(tài)監(jiān)控（對應8層144母板）
電腦話務員
其他功能
1. 交換機配置使用：話務臺可以在本公司生產(chǎn)的交換機上使用，只需要交換機提供1-4路用戶線。在擁有交換機的基礎上，再配上一臺話務轉接臺就可替代傳統(tǒng)的4部電話機，而且對呼叫處理會更加簡單、方便。例如：用于賓館、酒店的總臺或具有秘書性質的辦公室，就可以對來電進行篩選、轉接、匯接、保留等多種處理，避免不必要的電話打擾，也可減少話務員面對4部電話機的煩瑣操作，即使是對大話務量的處理也是得心應手。16首和弦音樂代替?zhèn)鹘y(tǒng)鈴聲，使呼叫振鈴煥然一新。話務臺完全兼容了電腦話務員功能，擁有120秒6段語音提示，人工轉接和語音自動轉接可以隨意設置，而且二者可以穿插使用。
2. 虛擬網(wǎng)用戶配置使用：話務臺可在虛擬網(wǎng)集團用戶使用，將用戶集群內1-4部電話接入話務臺，用戶單位對外統(tǒng)一公布該1-4部電話號碼，即可實現(xiàn)自動電腦話務員轉接，亦可由人工話務員接轉，使企業(yè)的通訊系統(tǒng)產(chǎn)生良好的服務形象和效率。
|
